پرسش های متداول سالیکا

اگر سوال موردنظرتان را پیدا نکردید با ما در تماس باشید

بله! در حال حاضر، امکان خرید حضوری فقط برای محصولاتی می باشد که در صفحه محصول، نام فروشنده؛ سالیکا ذکر شده باشد. ||| پرداخت در محل، موقتاً خیر.

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

در صفحه مجوزها و در پایین ترین قسمت وبسایت می توانید نماد اعتماد و نشان ساماندهی سالیکا را بررسی فرمائید.

سالیکا جز معدود وبسایت های ست که در طی روز چندین مرتبه قیمت محصولات را با توجه به نرخ لحظه ای درهم و دلار تغییر می دهد. این اقدام در بیشتر موارد باعث پایین آمدن قیمت تمام شده برای کاربران شود. هم چنین سالیکا تامین کننده مستقیم گروه کالایی لوازم آرایشی و بهداشتی می باشد و این مورد، دلیل دیگری برای پایین تر بودن قیمت کالاها است.

با توجه به اینکه محصولات گارانتی های متفاوتی دارند لطفا شرایط گارانتی را در صفحه محصول بررسی کنید. همچنین تمامی محصولات به صورت پیش فرض گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دارند.

مدت زمان ارسال هر کالا در صفحه محصول ذکر شده است. اگر سفارش شما در پروفایل کاربری در حال پردازش و انجام است جای نگرانی نیست، لطفا صبور باشید تا وضعیت شما به حالت بسته بندی و تحویل پست تغییر پیدا کند و کد مرسوله در قسمت سفارشات پنل کاربری شما درج بشود.

ارسال رایگان اگرچه حس خوشایندی را در خرید ایجاد می کند اما در نظر داشته باشید که در بسیاری از فروشگاه ها قیمت نهایی پرداخت حتی با ارسال رایگان از سالیکا  بیشتر خواهد شد. ما ترجیح می دهیم به فهم و حضور مخاطبمان احترام بگذاریم و قیمت کالا و ارسال را به صورت شفاف و منصفانه در اختیارش بگذاریم.
هم چنین کالاهای ارسالی در سالیکا، از سمت پست بیمه خواهند شد تا کاربر نگرانی بابت سالم رسیدن کالا نداشته باشد.

استعلام کد پستی به صورت آنلاین

راحت‌ترین و سریع‌ترین راه استعلام کد پستی استفاده از اینترنت است. درگاه خدمات الکترونیک GNAF شرکت ملی پست نوعی کد پستی یاب آنلاین است که پس از مراجعه به آن، با کلیک روی «یافتن کدپستی» که در قسمت بالا سمت چپ صفحه اول قرار گرفته است، می‌توانید جهت دریافت کد پستی منزل یا محل کار اقدام کنید.

 

دریافت کد پستی منزل و محل کار براساس آدرس

وارد وبسایت موتور جستجوی نشانی و کدپستی ایران می شویم. اولین راه، جستجو براساس آدرس است که بایستی در نوار مشخص شده، ابتدا نام شهر یا روستای خود را وارد و از فهرست نمایش داده‌شده انتخاب کنید.

در مرحله بعد نوبت به وارد کردن پلاک و اسم آخرین کوچه یا خیابانی که ملک شما در آن قرار دارد می‌رسد. به طور مثال اگر منزل شما در خیابان امام خمینی – خیابان حسینیه – حسینیه 16 قرار دارد بایستی حسینیه 16 را وارد و در لیست نمایش داده شده انتخاب کنید.

اگر ملک شما آپارتمانی باشد، فهرست تفکیک شده براساس واحدهای آپارتمان نمایش داده شده که می‌توانید کد پستی منزل خود را به راحتی پیدا کنید.

بله، به شما اطمینان می دهیم تمامی محصولات وبسایت اورجینال هستند.

فاکتور رسمی سفارش بنا به درخواست شما در صفحه پرداخت، قابل انتخاب و دریافت است. فاکتور به شماره واتساپ شما ارسال خواهد شد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد.

تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

شما می توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.

کارشناسان خدمات پس از فروش سالیکا ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند .

علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.

پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت.

وجود مغایرت باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید.

faq section sallika - سالیکا

پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟

ارتباط با ما

  • چت آنلاین (ارتباط مستقیم)